Autor: Rodrigo Gardin
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Por que a modernização de pagamentos não pode mais ser adiada
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A forma como movimentamos dinheiro mudou mais nos últimos cinco anos do que nas últimas cinco décadas. Entre carteiras digitais, pagamentos instantâneos e blockchains, o que antes levava dias agora acontece em segundos. Nesse cenário, modernizar os sistemas de pagamentos tornou-se um requisito fundamental para conduzir negócios. Essa transformação não está acontecendo por acaso. Ela…
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Como o underwriting baseado em IA está redefinindo o crédito com inteligência e precisão
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O underwriting orientado por IA está emergindo como uma das abordagens mais eficazes para modernizar as estratégias de crédito. Automatizar avaliações de risco com base em dados em tempo real e padrões comportamentais traz agilidade a um processo historicamente travado por regras rígidas e decisões lentas. Tradicionalmente, o underwriting dependia de documentos padronizados, scores de…
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Por que os bancos precisam repensar a fidelização de clientes?
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Por anos, os bancos apostaram na fidelidade dos clientes por meio de taxas competitivas, aplicativos modernos e isenção de tarifas. Mas em um mercado cada vez mais comoditizado, isso não é mais suficiente. Os clientes estão diversificando suas relações: quase três em cada quatro mantêm relacionamento com mais de um banco, e um terço já…
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Privacidade de dados na era da IA generativa
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As empresas estão adotando rapidamente ferramentas de IA generativa como ChatGPT, Gemini e Copilot para automatizar tarefas, tomar decisões mais ágeis e ganhar eficiência em diversas áreas. Seu uso se expandiu naturalmente para departamentos de marketing, jurídico e atendimento ao cliente, tornando essas soluções parte das operações do dia a dia.\n\nNo entanto, junto com os…
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Mobile-first e a transformação da experiência financeira
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em Produto & UXEmbora a digitalização dos serviços financeiros não seja novidade, a abordagem mobile-first tornou-se um fator-chave na competitividade de fintechs e bancos. Hoje, 93% das instituições financeiras já estão modernizando sua infraestrutura de pagamentos, e a principal motivação é atender à crescente demanda dos consumidores por experiências digitais rápidas, intuitivas e seguras.\n\nAo mesmo tempo, a adoção…